Preguntas
frecuentes

Trabajamos con honorarios contingentes: cobramos el 20% sobre el monto efectivamente recuperado. Si no recuperamos nada, usted no paga nada. No hay costos fijos ni adelantos de honorarios. Solo se cubren los gastos notariales y judiciales si el caso llega a esa etapa, y siempre con autorización previa del cliente.

Depende de la etapa del proceso. En la vía prejudicial (cartas de requerimiento + negociación), muchos casos se resuelven entre 30 y 90 días. En la vía judicial, el tiempo puede extenderse entre 6 meses y 2 años dependiendo de la carga del juzgado y la complejidad del caso. Siempre le damos una estimación honesta al inicio.

Lo básico es: contrato de préstamo o crédito, pagarés o letras de cambio, facturas y comprobantes de deuda, y el DNI del deudor. Si tiene cartas o correos donde el deudor reconoce la deuda, también son útiles. En la consulta inicial le indicamos exactamente qué documentación necesita su caso específico.

Sí. Tenemos experiencia en recuperación de carteras castigadas y deudas con varios años de antigüedad. Verificamos el estado real en la base SBS y diseñamos una estrategia adaptada a la clasificación de la deuda: Dudoso, Pérdida o Castigado. Muchas de estas deudas son recuperables mediante negociación de quita o procesos judiciales abreviados.

Trabajamos con ambos. Tenemos clientes que son personas naturales con deudas personales y también empresas que nos contratan para recuperar carteras vencidas completas. Para empresas, diseñamos contratos de gestión de cartera con reporting periódico y honorarios ajustados al volumen.

Es un documento emitido por la entidad financiera (banco, caja, financiera) que certifica que usted ya no tiene deuda pendiente con ellos. Es indispensable para que la deuda sea eliminada de Infocorp y la SBS, y para que su score crediticio mejore. Sin esta carta, incluso si usted pagó, el registro negativo puede permanecer.

El plazo estimado es de 15 a 45 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera y si la deuda está completamente regularizada. Algunas entidades son más ágiles que otras. Nosotros hacemos seguimiento directo hasta obtener el documento y verificar que Infocorp y la SBS actualicen el registro.

Técnicamente sí, pero en la práctica las entidades financieras suelen tener procesos lentos, requisitos específicos y a veces no responden a solicitudes directas de los clientes con la misma celeridad que a un representante legal. Nosotros conocemos los canales correctos en cada banco y financiera, lo que acelera el proceso considerablemente.

La carta es el primer paso necesario, pero no el único. Una vez obtenida la carta, debemos presentarla formalmente ante la SBS y verificar que la entidad actualice el reporte en la central de riesgo. Nosotros hacemos todo ese seguimiento hasta confirmar que su historial ha sido actualizado correctamente.

Nos especializamos en delitos patrimoniales: estafa, apropiación ilícita, defraudación, fraude en la administración, y responsabilidad civil derivada de delito. También atendemos casos de incumplimiento contractual con consecuencias penales y procesos por libramiento indebido (cheques sin fondos).

Sí, cuanto antes mejor. Si hay una investigación en curso a nivel policial o fiscal, la intervención temprana del abogado puede marcar la diferencia. Podemos presentar descargos, solicitar el archivo del caso en la etapa preliminar, o preparar la defensa para el proceso formal si el caso llega a juicio.

Sí. Tenemos presencia directa en Lima y una red de aliados estratégicos en Arequipa, Trujillo, Piura, Cusco y otras regiones del país. Para casos en provincias, coordinamos la estrategia desde Lima y nos apoyamos en abogados locales de confianza para las diligencias presenciales.

El proceso tiene varias etapas: primero identificamos todas sus deudas activas y castigadas en la SBS. Luego diseñamos un plan de regularización por prioridades. Gestionamos las cartas de no adeudo correspondientes y hacemos seguimiento hasta que la SBS actualice su clasificación. El tiempo de mejora depende del número de deudas y entidades involucradas.

Sí. Contamos con acceso directo a la información del sistema financiero peruano, incluyendo la clasificación crediticia (Normal, CPP, Deficiente, Dudoso, Pérdida, Castigado), el monto de las deudas, las entidades involucradas y el historial de pagos. Esta información es clave para diseñar estrategias de cobranza y regularización efectivas.

Son dos registros distintos. La SBS (Superintendencia de Banca y Seguros) es el registro oficial del Estado que califica a deudores del sistema financiero formal (bancos, cajas, financieras). Infocorp (ahora Equifax) es una central de riesgo privada. Estar mal en la SBS afecta directamente el acceso a créditos bancarios. Estar en Infocorp también afecta créditos, pero en entidades que consultan esa central. Es posible tener problemas en uno y no en el otro.